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Nous comprenons que l'attente d'une réponse puisse être frustrante, surtout lorsque votre demande est importante.

Notre équipe reçoit parfois un grand nombre de demandes. Nous répondons généralement aux demandes en moins de 48 heures. Toutefois, lors des périodes de forte activité, les délais de réponse peuvent être un peu plus longs que d'habitude. Rassurez-vous, chaque demande est prise en compte et traitée dès que possible.


Nous vous invitons à rester poli et respectueux dans vos échanges avec notre équipe. Nos collaborateurs sont là pour vous accompagner, répondre à vos questions et vous aider au mieux. Des échanges courtois nous permettent de traiter les demandes dans les meilleures conditions et de vous apporter une réponse adaptée.


Les propos injurieux, menaçants, discriminatoires ou tout autre comportement irrespectueux ne sont pas tolérés. En cas de non-respect de cette règle, nous nous réservons le droit de suspendre ou de bloquer votre compte, conformément à nos Conditions d'utilisation.


💛 Merci pour votre compréhension et votre patience.

Mis à jour le : 09/07/2026

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