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# Mon numéro de téléphone est déjà associé à un profil

Tu essaies d’ajouter ton **numéro de téléphone** à ton profil, mais un message t’indique qu’il est **déjà utilisé** ? Voici deux solutions possibles 👇
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✅ **1. Supprimer toi-même le profil lié à ce numéro**
**​**
Si tu as encore accès au numéro concerné, tu peux supprimer le profil associé en quelques étapes :
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1. **Déconnecte-toi** de ton compte actuel (si tu es bloqué, désinstalle puis réinstalle l’app)
2. Ouvre Fruitz et choisis **Connexion par SMS**
3. Connecte-toi avec le **numéro de téléphone concerné**
4. Une fois connecté·e, rends-toi dans les **paramètres du profil **et clique sur "**Supprimer mon compte**"
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Tu pourras ensuite ajouter ce numéro sur votre profil.
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📧 **2. Tu viens de récupérer ce numéro (et il appartient à un ancien utilisateur)**
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Si tu disposes de ce numéro depuis peu, il est possible qu’il soit encore lié à un ancien compte Fruitz.
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Dans ce cas, contacte notre équipe Privacy à l’adresse suivante : [privacy@fruitz.io](mailto:privacy@fruitz.io)
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Merci d’inclure dans ton e-mail :
- Le **Tracking ID** de ton profil actuel
- Le **numéro de téléphone concerné** (avec l’indicatif pays)
- Merci de préciser **depuis quand tu es en possession de ce numéro**
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Et en pièce jointe :
- Un **justificatif de propriété du numéro** (ex : facture de l’opérateur, contrat, etc.)
- Ton nom et prénom
- Un **document qui justifie votre identité**
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Notre équipe fera le nécessaire dans les plus brefs délais 🍑